Az elektronikus ügyintézés az Elektronikus Pályázatkezelési és Együttműködési Rendszerben (EPER) természetes személy és egyéni vállalkozó ügyfelek számára lehetőség, az E-ügyintézési tv. 15. § (1) bekezdése értelmében az erre irányuló nyilatkozatukat és hivatalos elérhetőségüket a rendelkezési nyilvántartásban rögzíthetik.
Az E-ügyintézési tv. 16. § (2) bekezdése alapján az elektronikus ügyintézést biztosító szerv az ügyfélnek címzett nyilatkozatai megtétele során az ügyfél ügyintézési rendelkezésében foglalt kapcsolattartási módot alkalmazza.
Az Emberi Erőforrás Támogatáskezelő elektronikus és pályázati ügyfélszolgálati elérhetőségei a programok ügyfélszolgálat menüpontjára kattintva érhetőek el.